Учебник по упаковке блога фотографа

17 августа 2024

Главная сложность маркетинга в социальных сетях — борьба за внимание в условиях постоянного информационного шума. Сейчас недостаточно просто завести аккаунт в социальных сетях, нужно еще правильно и качественно его оформить.

За последние несколько лет я провела достаточно большое количество личных консультаций, параллельно ежедневно анализируя блоги фотографов. На основе этого опыта могу сказать, что основная причина, почему у подавляющего большинства фотографов мало заказов — это то, что В ИХ БЛОГЕ НИЧЕГО НЕ ПОНЯТНО: что можно купить? Какие именно съемки можно заказать? И как вообще это сделать? Почему именно у них?

Учебник по упаковке блога фотографа. ФОТОШКОЛА Фотограф в Краснодаре Марина Туник

Представьте, вы пришли в магазин выбрать посудомойку. Вы знаете, какой размер вам нужен, и знаете, что хотите встраиваемую. Больше вы ничего не знаете и не понимаете в посудомойках. И вот вы заходите в магазин, подходите к консультанту, а он вам отвечает: «По залу сами пройдитесь и найдите нужную вам информацию, на ценнике характеристики есть, об остальном догадаетесь или додумаете». И вот вы стоите среди ценников, разброс которых от 10 до 100 тысяч и не понимаете, а выбирать то как?.. Согласитесь, вряд ли вы останетесь в этом магазине.

Большинство профилей фотографов похожи на этот магазин, где клиент самостоятельно должен бродить в поисках того, что ему нужно. А ведь он может понимать в фотографии не больше чем вы в ядерной физике… а значит ничего не разберет среди сотен постов: «Съемка для чудесных Саши и Маши» или «Классная серия из парка». Ну съёмка, ну серия, ну для Маши и Саши, а мне-то сможете помочь? И если клиент окажется достаточно настойчивым (что вряд ли) и все же задаст вопрос о съемке, то чаще всего в ответ он получит сухой прайс лист.

Откуда бы клиент не зашел в такой профиль, хоть с reels, хоть c хэштегов, хоть по рекомендации, вряд ли он захочет остаться. Ну, а вы сделаете вывод, что инструменты продвижения не работают и другим просто повезло.

Про упаковку сейчас говорят из каждого утюга, и начинает казаться, что это очень просто и понятно. Но почему-то до сих пор я вижу у фотографов абстрактные слова в шапке профиля по типу «стопкадр из фильма», «передаю красоту через объектив». В постах — «съемка для чудесной семьи». В сторис «доброе утро», а в хайлайтс «Турция 2015». И вы наверняка уже догадаличь, что это не приводит клиентов. А раз уж читаете эту статью, то вероятно готовы не только думать, но и менять что-то.

Поэтому сейчас будем с этим разбираться. Я покажу вам, пусть и кратко, тайный маршрут, при соблюдении которого, ваш блог начнет работать на вас и доводить потенциальных клиентов до заявки на съемку.

Меня зовут Марина Туник и я успешно работаю коммерческим фотографом уже более 15 лет и более 7 лет обучаю других не только хорошо снимать, но и зарабатывать на своем творчестве.

Я раскладываю все по полочкам не только в вашей работе и вашем блоге, но и в голове, потому что даю не просто поверхностные материалы, а самую суть, которая даже через бесплатные пособия приводит к результату.

Соцсети — это САМЫЙ ПРОСТОЙ способ «достучаться» до ваших клиентов, потому что достучаться до клиентов можно только двумя способами:

1. расплачиваясь ДЕНЬГАМИ — это когда вы платите за рекламу, чтобы люди узнали о вашем существовании, используя например, Яндекс.Директ, таргет в ВК, объявления в пабликах и тому подобные методы.

2. расплачиваясь ВРЕМЕНЕМ — это когда вы сами настраиваете SЕО сайта, активно ведете блог, сотрудничаете со специалистами из смежных сфер, проводите съемки для блогеров и т. д.

Если ваша цель — зарабатывать на своем творчестве деньги, придется выбирать один из вариантов, потому что никто не будет делать за вас вашу работу бесплатно, никто не поможет и не исправит.

Если у вас нет желанного количества клиентов, то причина не в отсутствии таргета, бюджета на рекламу, десятилетнего опыта работы или тысяч подписчиков, а в том, что вы продолжаете надеяться, что если ваши работы хорошие, люди сами будут вам писать. Но вы не сказочная принцесса в башне, ожидающая своего рыцаря. В бизнесе эта схема не работает. Клиенты не ваши рыцари в сияющих доспехах, они не должны вас искать, уговаривать и спасать. Все работает наоборот.

Поэтому нужно воспринимать блог как часть своей работы, к тому же не самой сложной и опасной в мире. Согласны?

Помните поговорку, что встречают по одежке, провожают по уму? Нравится нам это или нет, но доказанным фактом является то, что при личной встрече люди оценивают друг друга по внешнему виду и непроизвольно считывают:

Есть ли у другого человека чувство вкуса и стиля;
Насколько он уверен в себе;
Какой у него финансовый достаток.

Этот принцип работает и в блоге. Ваш аккаунт — это ваш электронный двойник. Он создает впечатление о вас, как о человеке и как о профессионале.

И когда вы «одеваете» свой аккаунт условно неопрятно и непонятно для клиента, вы портите впечатление о себе и отталкиваете платежеспособного клиента.

Когда человек заходит в профиль, ему требуется 3-6 секунд, чтобы принять решение: задержаться в аккаунте или сразу закрыть его.

КЛИЕНТ ПОДСОЗНАТЕЛЬНО анализирует все компоненты вашего профиля и составляет свое впечатление: ожидания по стоимости, уровень профессионализма, формирует ваш образ и характер, а так же оценивает спрос на фотографа. Поэтому ваша задача сформировать у клиента нужное Вам впечатление.

Но прежде чем мы начнем работать над продающей упаковкой вашего блога, должна сказать, что у блога СПЕЦИАЛИСТА, ОКАЗЫВАЮЩЕГО УСЛУГИ, есть особенности:

К специалистам обращаются за разовой услугой или серией услуг;
Люди неохотно подписываются (так как в основном, много продающего контента в стиле «принимаю заказы»);
Клиенты мало интересуются жизнью специалиста;
Клиент ориентирован на продукт, а не на жизнь / личность специалиста.

А значит стратегия блога, как и его упаковка должны быть направлены не на подписку, а на продажу!

1. НИКНЕЙМ

тут все достаточно просто, поэтому обойдемся без примеров

простой и запоминающийся, достаточно короткий, без множества цифр и подчеркиваний, в идеале содержит Ваше имя и одинаковый на всех платформах (сайт, соцсети, месенджер). Так как люди неохотно подписываются и мало интересуются жизнью специалиста — главная задача никнейма именно запомниться.

2. АВАТАР

яркий, дружелюбный, качественный портрет, ты же фотограф — соответствуй.

Когда человек ищет специалиста через поисковую строку, первое что он видит — это аватарка. Поэтому КЛИКАБЕЛЬНОСТЬ — ЭТО ВАЖНЕЙШЕЕ КАЧЕСТВО АВАТАРКИ. Она должна вызывать доверие и желание перейти в профиль.

Посмотрите пример — визуально здесь все как будто бы на одно лицо — никто особо не выделяется.

А тут? Чья аватарка выделяется и привлекает внимание в общей массе?

ХОРОШАЯ АВАТАРКА:

на однотонном фоне без мелких деталей;
яркий акцент — это самое простое, что можно сделать;
противоположные цвета на цветовом круге.

Не бойтесь тестировать, менять, проверять гипотезы и отслеживать результаты. Фотограф совсем не обязательно должен быть на аватарке с фотоаппаратом. Гораздо эффективнее, если эта информация будет прописана в жирной строке шапки профиля.

С ней и будем разбираться следующим шагом.

Чуть не забыла, хотя думаю и так понятно, но все же — ЗАБУДЬТЕ ПРО БЕЗЛИКИЕ АВАТАРКИ. Если вы сами не хотите привлекать к себе внимание, то почему ждете от других, что они вас заметят?

3. ПОИСКОВАЯ СТРОКА

это самая важная строка, которая индексируется поисковой системой.

То есть именно от того, что в ней написано, зависит найдут вас клиенты или нет. Сейчас в жирной строке большое количество символов, используйте его на максимум. Пропишите вашу нишу, город, можно имя.

Аватарка и жирная строка — это вход в вашу воронку продаж, так же как рилс, хештеги или рекомендации от других людей. И ДА! воронки работают за вас, даже когда вы не снимаете сторис, когда у вас нет времени или вы в отпуске. Но чтобы построить такую работающую на вас воронку, нужно понимать путь вашего клиента в блоге.

4. ШАПКА ПРОФИЛЯ

В первую очередь запомните правило: шапка профиля — это не что-то неизменное, что вы написали один раз и навсегда! Ее нужно менять, в зависимости от вашего плана продаж, продукта/услуги, сезонности.

ОБЩИЕ ОШИБКИ ПРИ ЗАПОЛНЕНИИ ШАПКИ ПРОФИЛЯ, которые зарождают у клиента еще больше вопросов:

написание текста на иностранном языке, если вы ориентированы на рускоговорящих;
нестандартные «красивые» шрифты;
использование общих хештегов, не относящихся к вашей навигации по блогу;
невидимые пробелы или большое количество символов из-за которых «шапка» сворачивается и появляется кнопка «ещё»;
ссылка на другие соцсети;
обилие смайликов.

Как НЕ НАДО вы поняли, теперь разберемся, а КАК НАДО.

НЕТ ШАБЛОННЫМ ФРАЗАМ!!! Это не несет никакой полезной информации для ваших клиентов.

В шапке профиля вам нужно донести до потенциального клиента те особенные выгоды, которые он получит, обратившись именно к вам, и что выделяет вас на общем фоне. Для этого просто ответьте прямо сейчас на один из вопросов:

Чем Вы отличаетесь от других фотографов?
Почему я должна выбрать фотосъемку у вас?

Обычно в этот момент идёт небольшая, 5-ти секундная пауза, после чего, как правило, все отвечают:

Высокое качество;
Хороший сервис;
И моё самоё любимое — индивидуальный подход.

Только не говорите, что Вы ответили также?!

Как в таком случае клиент будет делать выбор? Правильно, сугубо по каким-то субъективным ощущениям.

Подобные абстрактные фразы в шапке — это тоже самое, как если бы ресторан написал: «У нас самая вкусная еда». Такое ощущение, что в других заведениях официанты говорят: «Господа, у нас не очень вкусная еда, зато какая музыка!».

Запомните, высокое качество, хороший сервис и индивиудальный подход — это база, то, что любой профессионал должен давать своему клиенту, а не то, что его выделяет среди остальных.

Так что же тогда писать в шапке? Вот три (а их более 15) простых формулы для демонстрации выгод работы с вами:

Покажите свой профессионализм и экспертность. Приведите цифры, доказывающие, что у вас десятки довольных клиентов, или расскажите о личных достижениях и продемонстрируйте свой успех.
Избавьте клиента от страхов. У каждого человека есть свои боли и страхи: фотограф безответственный, фотографии некачественные, а вдруг детский фотограф не ладит с детьми и т. д. Расскажите потенциальным клиентам, что с вами им нечего бояться. Они получат именно то, что хотели.
Предложите гарантии. Это может быть: гарантийное качества, гарантия возврата денег, если что-то пошло не так.

Завершаем призывом сделать заказ, узнать подробности и каким образом это сделать.

ЗАПОМНИТЕ!!! Практически весь ваш контент должен завершаться призывом к действию. Он не обязательно должен быть навязчивым, но должен показывать, что вы этим занимаетесь, не бросили, и у вас можно заказать.

5. ЛЕНТА

ГАРМОНИЧНЫЙ ВИЗУАЛ — ПРАВДА ИЛИ МИФ?

Первое, на что он обратит внимание зритель в вашем профиле — это лента из 9-15 последних постов. Поэтому красивое грамотное ведение ленты ВАЖНО!

Но для кого? ТОЛЬКО ДЛЯ НОВЫХ ПОДПИСЧИКОВ.

Те, кто уже давно с вами, видят ваши посты в своей ленте и по большому счету, им не так уж важно в каком порядке вы раскладываете фотографии. Визуал в первую очередь рассчитан на новых подписчиков, чтобы привлечь внимание, сформировать впечатлениеи принять решение остаться или уйти.

А строится он отталкиваясь от плана продаж! Например, если вы строите продажи отталкиваясь от сезонности, учитываем именно этот фактор при построении визуала. Если ваши продажи направлены на определенный сегмент целевой аудитории, учитываем их интересы. Клиент должен четко понимать кто вы и что предлагаете.

Лента не обязательно должна нравиться вам, особенно если вы перфекционист стремящийся к идеалу, которого невозможно достичь, ВАЖНО! чтобы она нравилась и была понятна вашему клиенту.

Для примера до/после

Посты, сторис и рилс я пропущу, так как это отдельная тема, которая больше касается регулярного донесения смыслов по формированию потребности в своей услуге у аудитории, напоминании о себе и конкретных инструментах продаж. Со всем этим мы подробно разбираемся на курсе «твоя ПЕРСПЕКТИВА».

Но про еще один очень важный блок расскажу и именно ему Вы должны уделить максимум своего внимания — это «Highlights», они же «актуальные», они же «закрепленные» или «вечные сторис».

6. ХАЙЛАЙТС (ЗАКРЕПЛЕННЫЕ/АКТУАЛЬНЫЕ)

один из основных инструментов, который как раз позволяет сразу рассказать о себе клиенту так, чтобы ему захотелось к Вам обратиться.

И меня очень удивляет, когда фотографы не используют этот инструмент по назначению, а если говорить прямо сами «сливают свои заказы в унитаз».

Условно Highlights можно разделить на обязательные и необязательные. И вот именно необязательные хайлайтс встречаются у каждого, а в них все что угодно, но только не то, что напрямую влияет на решение клиента купить вашу услугу.

В примере ниже Highlights фотографа. Да-да! Но если я зайду как клиент, пойму ли я это? Куда мне идти, чтобы найти информацию, которая МНЕ нужна, которая ответит на МОИ вопросы, которая поможет МНЕ определится подходит ли мне эта услуга.

Но даже, если у фотографа есть обязательные закрепленные, подтверждающие экспертность и рассказывающие об услуге, чаще всего они тоже не приносят результат, потому что похожи на «отзовик», стену почета с грамотами или прайс-лист.

А должны быть построены по внутренней системе в блоге, которая основывается на вашей стратегии фотобизнеса:

Это когда, зайдя в твой блог, клиент не хочется выходить и зависает в нем, так как внутри уже заранее построен маршрут и предугаданы действия клиента;
Это когда твои хайлайтс сделаны по схеме в определенном порядке и ведут к покупке.

В КОРОТКОМ УРОКЕ «Highlights фотографа, которые работают 24/7» я уже составила маршрут по которому проходит клиент, поэтому все что вам нужно — это оформить их в вашем блоге по моей инструкции, чтобы даже в Ваше отсутствие в блоге, клиент мог выбрать Вас.

Подробнее об уроке

Для того, чтобы выстроить полноценную внутреннюю систему в блоге предлагаю следующий план действий:

1. Сначала заходите СЮДА и читаете статью «7 элементов продающего блога фотографа», берете листочек и ручку и выписываете те этапы над которыми нужно поработать.

2. Изучаете МОЙ КОРОТКИЙ УРОК «Highlights фотографа, которые работают 24/7», в котором я даю подробную инструкцию с примерами, что именно должно быть в «Актуальном» и как их подготовить, чтобы даже в Ваше отсутствие в блоге, клиент мог выбрать Вас.

3. Подписываетесь на мой телеграм, чтобы не пропустить анонсы бесплатных полезных материалов. В ближайшее время сниму пояснительный роликпро «путь клиента» и «воронки продаж». Не пропусти.

telegram-канал для фотографов

Просто выполни все, что я рассказала по пунктам и твое представление о блоге и продажах своих услуг в соц сетях перевернется.